TELEOPERADORES/AS SERVICIO TÉCNICO

Empresa del sector de la climatización busca un/a agente de call center realizando las siguientes funciones:

– Atención al cliente.
– Consultas.
– Reclamaciones.
– Gestión de citas.
– Actualización de datos de clientes.
– Citación para los controles de calidad.
– Gestión de rutas: para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo.
– Infomes y reporting.

Se precisa:
– Experiencia en el puesto de al menos 2 años.- Persona con experiencia en trato y calidad de atención al cliente (telefónica y presencial)
-Nociones de gestión de rutas y logística
-Habilidades comerciales, venta de contratos y venta cruzada
-Posibilidad de trabajo a turnos (8:00-20:00) y fines de semana (8:30-14:30)
-Valorable certificado de discapacidad
-Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico
– Posibilidad de trabajo a turnos (8:00-20:00) y fines de semana (8:30-14:30)

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